Especialización para Comunicaciones en Crisis
SERNAMEG Arica
Año de Ejecución
2020
Objetivo
Cómo administramos conflictos en contexto de cambio y con clientes complejos. Revisión de estilos personales de administración de conflictos. La importancia de la comunicación para un buen trato. Técnicas de comunicación efectiva. Habilidades de comunicación: escucha activa, empatía, retroalimentación, asertividad, comunicación no verbal.
Tema
N/D
Modelo
N/D
Resultados
N/D
Participantes
N/D